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Wir sorgen für die schnelle Abwicklung Ihrer Waren-Reklamationen
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Mit unserer Lösung bekommen Sie Ihre Versandprobleme und Warenmängel in den Griff
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Probleme bei der Warenauslieferung können Ihr Geschäft herheblich stören.
Verdorbene Ware, Falschlieferungen, beschädigte Verpackungen, Annahmeverweigerung sind nur
einige Gründe die Ihre Auslieferung belasten können. Mit unserer Lösung bekommen Sie alle möglichen Ursachen
im Griff. Sie können diverse Artikelgruppen und Fehlergründe definieren. Verwalten Sie Ihre Versandprobleme
mit der Zuordnung diverser Dokumente, eMails und Fotos der beschädigten Ware. Die eAkten-Funktion der Versandkontrolle
ermöglicht es Ihnen jeden Reklamationsvorgang umfangreich zu dokumentieren und Ihren Kunden optimal im Fehlerfall zu betreuen.
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Verwaltung aller Reklamationensfälle
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Frei definierbare Fehlergründe und Artikel
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Umfangreiche Suchmöglichkeiten Zusatzfelder
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Dokumentierung mit Fotoverwaltung
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Elektronische Akte für Abwicklung
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Stammdatenverwaltung
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Benutzerverwaltung für einstellbares Menü
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Protokollierung aller Benutzeraktionen
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Übernahme Kundenstamm Warenwirtschaft
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Individuelle Programmanpassung möglich
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Die Versandkontrolle wurde speziell für den Lebensmittel-Versandhandel entwickelt und ermöglich die Verwaltung von fehlerhaften Sendungen.
Wird z.B. beschädigte Ware vom Kunden gemeldet, können alle dazugehörigen Informationen und Fotos mit der Software erfasst werden.
Es können mehrere Fehlergründe und Artikelsorten je Fall frei hinterlegt werden.
Neben dem Kunden und Spediteur kann auch der Produzent und die Versandstation aus den Stammtabellen ausgewählt werden.
Die Anzahl der beschädigten Kisten oder Kartons können pro Fehlergrund erfasst werden. Das Hinterlegen von
zusätzlichen Textinformationen und diversen Fotos ist für jeden Fall möglich.
Eine automatische Spaltengruppierung ermöglicht die Anzeige beliebiger individueller Sortierungen mit Gruppensummen.
Dazu werden die Anzeigespalten mit der Maus über Drag- und Drop-Funktionen zusammengezogen.
Alphabetleisten und diverse Matchcode-Suchen ermöglichen das schnelle Auffinden von bestimmten Fehlerfällen nach individuellen Kriterien.
Der Kundenstamm kann aus einer CSV-Datei importiert werden. Eine Serienbrieffunktion ermöglicht die schnelle Erstellung von Anschreiben für betroffene Kunden.
Die Anwendung verfügt über eine eigene Benutzerverwaltung. Dort können für jeden User einzelne Menüpunkte freigeschaltet oder gesperrt werden.
Als Suchmöglichkeiten für erfasste Fälle können diverse Kriterien herangezogen werden: Kunde, Spedition, Station, Produzent, Periode, Früchte, Fehlergründen.
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Sie können vorab Fragen zum Thema Versandkontrolle telefonisch mit uns klären :
Service-Hotline:
04 22 1 / 68 07 01 (Werktags 10:00 Uhr - 18:00 Uhr)
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VERSANDKONTROLLE - SCREENSHOTS
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Kombinierbare Suchmöglichkeiten...
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Benutzen Sie die umfangreichen Suchoptionen der Versandkontrolle,
um direkten Zugriff auf bestimmte Reklamationen zu haben.
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Alphabetleisten...
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Auch bei der Suche nach bestimmten Stammdaten finden Sie z.B. durch Alphabetleisten schnell den gesuchten Eintrag.
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Stammdatenverwaltung...
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Für jede Stammtabelle der Versandkontrolle gibt es komfortable Pflegemöglichkeiten mit vielen Extrafeldern und Funktionen
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EAkte für die Reklamations-Abwicklung...
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Dokumentieren Sie die Abwickung der Reklamation mit der eAkten-Funktion der Versandkontrolle. Schriftverkehr mit dem Kunden, Lieferanten und Spediteur.
Speichern Sie eMail, Dokumente und Fotos, um alle Umstände der Reklamation auf einen Blick verfügbar zu haben.
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Das Hauptmenü der Versandkontrolle...
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Alles auf einem Blick. Von hieraus können Sie alle Stammdatenverwaltungen anwählen, einen neunen Kundenstamm aus Ihrer Warenwirtschaft übernehmen oder
Kontrolldaten erfassen.
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Serienbriefe an Kunden und Spediteure...
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Drucken oder mailen Sie Serienbriefe an bestimmte Kunden oder Spediteure. Verschicken Sie Wareninformation oder teilen Sie aktuelle Lieferprobleme mit.
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ANDERE PRODUKTE UND INFORMATIONEN
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Paystation
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Einfach und schnell kassieren
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Die benutzerfreundliche und individuell erweiterbare Point of Sale-Lösung.
Anbindung an Ihre Buchhaltung, Staffelpreise, Rabattvergabe, Storno und noch viel mehr...
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